4月17日消息，哈啰近日开通了爱心服务保障热线，这一服务面向哈啰旗下所有业务的用户，旨在更好地收集和满足用户在出行等方面的需求和实际困难。哈啰承诺，将根据每位用户的具体情况，提供个性化的帮助和支持。有需求的用户可以通过拨打电话或发送邮件与哈啰取得联系，客服团队将在7个工作日内给予反馈。